В этом разделе описаны основные действия по работе с заказами: как закрыть заказ после выполнения и как отменить его с возвратом средств.

Как закрыть заказ

Чтобы закрыть заказ в системе, выполните следующие действия:

1) Откройте iikoFront
2) Перейдите в раздел «Открытые заказы»
3) Выберите нужный заказ из списка

4) Нажмите кнопку «Касса»

5) Выберите действие «Оплатить»

6) После оплаты:

• заказ автоматически переместится в раздел «Закрытые заказы»
• его статус в Витрине изменится на «Доставлено»

Если заказ не был закрыт вручную, он автоматически закроется через 6 часов.

• В Витрине такой заказ получит статус «Доставлен (АВТО)».

Как отменить заказ

Отменить заказ можно двумя способами:

• Через уведомление в Telegram

1) Откройте уведомление о заказе в Telegram
2) Перейдите по ссылке на сервисную страницу заказа
3) Нажмите кнопку «Отменить»

• Через административную часть Витрины

1) Перейдите в раздел «Главная»/«Заказы»
2) Нажмите кнопку редактирования необходимого заказа
3) Измените статус заказа на «Отменён»
4) Сохраните изменения