Настоящие Правила регулируют порядок и условия использования Модуля бронирования STAYDAY Система (далее — «Модуль»), предоставляемого ООО «СК Отель Менеджмент», и распространяются на все бронирования, оформленные с его помощью. Использование Модуля означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящими Правилами.

Статус STAYDAY и договорные отношения
ООО «СК Отель Менеджмент» предоставляет только техническое средство — Модуль бронирования. Услуга по размещению оказывается непосредственно выбранным Пользователем Объектом размещения. Договор заключается между Пользователем и Объектом размещения, а ООО «СК Отель Менеджмент» не участвует в расчетах, не принимает на себя обязательств по размещению и не отвечает за исполнение обязанностей Объекта.
Объект размещения может привлекать третьих лиц (агентов, процессинговые компании) к приему платежей. При этом ответственность перед Пользователем за предоставление услуги и возврат средств несет исключительно Объект размещения.

Оформление и подтверждение бронирования
Пользователь самостоятельно указывает параметры: даты, тип номера, количество гостей, дополнительные услуги. После оформления бронирования Пользователь получает подтверждение на электронную почту или в личный кабинет. Объект размещения вправе отклонить бронирование в случае:

• отсутствия выбранного номера,
• некорректных или неполных данных,
• окончания действия тарифа.

Формы и условия оплаты
Оплата может осуществляться следующими способами:

• онлайн банковской картой;
• по ссылке на отложенную оплату;
• гарантия банковской картой (авторизация);
• оплата частями через кредитный сервис;
• безналичный расчет по счету;
• оплата в офисе Объекта размещения;
• оплата на месте при заселении.

Объект размещения определяет допустимые способы оплаты. При оплате иностранной картой итоговая сумма может отличаться из-за конвертации валют. При частичной оплате остаток вносится при заселении. В случае безналичного расчета юридическими лицами возможны ограничения по срокам оформления.

Невозвратные тарифы и специальные условия
Объекты размещения могут устанавливать невозвратные тарифы. В случае отмены бронирования или незаезда средства не возвращаются. Подробности условий размещения указываются в процессе бронирования.

Программа лояльности
Пользователь может использовать баллы, скидки или персональные предложения, предоставленные в рамках:

• программы лояльности Объекта размещения;
• партнёрской программы нескольких Объектов размещения.

Подтверждение бронирования и электронные чеки
Подтверждение бронирования или предварительное бронирование направляется Пользователю по email. Электронные чеки направляются, если это поддерживается поставщиком платежного сервиса. STAYDAY не несет ответственности за формирование чеков.

Аннуляция, изменение и незаезд
Пользователь может отменить бронирование, если это предусмотрено условиями тарифа. При отмене до установленного срока возможен возврат средств. Отмена после срока или незаезд может повлечь удержание всей суммы.
Изменение параметров бронирования возможно при согласовании с Объектом размещения и может повлечь перерасчет.
В случае незаезда без отмены бронирование аннулируется, внесённые средства не возвращаются.

Ответственность сторон
Объект размещения несёт полную ответственность за:

• предоставление услуг;
• точность информации о номерах и услугах;
• возврат средств и решение претензий;
• оформление документов.

Пользователь несёт ответственность за:

• достоверность предоставляемых данных;
• соблюдение условий бронирования;
• своевременную оплату.

STAYDAY Система несёт ответственность за:

• не участвует в расчетах и размещении;
• не отвечает за действия Объектов размещения;
• предоставляет только интерфейс Модуля бронирования.

Персональные данные
Пользователь соглашается на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и ФЗ-152.

Претензии и возвраты
Все обращения и претензии Пользователя касаются исключительно Объекта размещения. STAYDAY не участвует в разрешении споров и возврате денежных средств.

Заключительные положения
Правила могут быть изменены без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте. Использование Модуля бронирования означает согласие с актуальной редакцией Правил.