Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки персональных данных, которые ООО «СК Отель Менеджмент» (далее — «Оператор») получает при использовании пользователями сервиса STAYDAY доступного на сайтах stayday.ru, stayday.com, а также в программном обеспечении STAYDAY Витрина.
Использование вами сервиса означает ваше согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с ее условиями, пожалуйста, воздержитесь от использования сервиса.

Персональные данные, обрабатываемые оператором
В процессе использования сервиса мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (email);
• номер комнаты, стола или иного места обслуживания;
• состав и детали заказа;
• указанные пищевые предпочтения и ограничения.

Кроме того, в автоматическом режиме могут обрабатываться следующие технические данные:

• IP-адрес;
• информация о типе устройства и браузере;
• операционная система;
• часовой пояс;
• действия на сайте и навигация по интерфейсу;
• cookie-файлы и аналогичные технологии.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (например, сведения о здоровье), за исключением добровольно предоставленных вами пищевых предпочтений, если они могут быть связаны с аллергиями или медицинскими ограничениями.

Цели обработки персональных данных
Сбор и обработка данных осуществляется исключительно для обеспечения работы сервиса и включает в себя:

• прием и обработку заказов;
• идентификацию пользователя и привязку заказа к месту (комната, стол);
• направление уведомлений о статусе заказа;
• персонализацию сервиса (например, учёт пищевых предпочтений);
• внутреннюю аналитику и улучшение качества обслуживания;
• обратную связь и поддержку пользователей;
• соблюдение требований законодательства РФ.

Обработка cookie-файлов
Сервис использует cookie-файлы и аналогичные технологии для:

• обеспечения корректной работы сайта и мобильного интерфейса;
• анализа пользовательской активности и улучшения пользовательского опыта;
• персонализированной рекламы (при наличии согласия пользователя).

Вы можете настроить параметры сбора cookie в своём браузере. Отключение cookie может повлиять на стабильность работы отдельных функций сервиса.

Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• согласия пользователя (предоставляется при оформлении заказа, регистрации или использовании сервиса);
• исполнения договора между пользователем и Оператором.

Хранение и защита данных
Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации. Мы применяем все необходимые технические и организационные меры для их защиты, включая:

• хранение данных в защищённых базах данных;
• использование шифрования при передаче данных (TLS);
• ограничение доступа сотрудников к персональным данным;
• регулярный аудит и мониторинг безопасности.

Срок хранения данных ограничен необходимостью исполнения договорных и правовых обязательств и составляет не более 5 лет с даты последнего взаимодействия, если иное не предусмотрено законом.

Права пользователя
Пользователь имеет право:

• получить информацию об обработке ваших персональных данных;
• потребовать их уточнения, блокировки или удаления;
• отозвать своё согласие на обработку данных;
• ограничить или запретить использование данных в маркетинговых целях;
• подать жалобу в Роскомнадзор.

Передача данных третьим лицам
Персональные данные могут быть переданы:

• поставщикам услуг доставки или персоналу объекта размещения для исполнения заказа;
• IT-подрядчикам по поддержке сервиса (на условиях конфиденциальности);
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях без вашего согласия.

Обновление политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Дата последнего обновления указывается внизу документа. Актуальная версия всегда доступна на сайте STAYDAY.

Контактная информация
Оператором персональных данных по с п. 3 ст. 6 Федерального закона РФ "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ является ООО «СК Отель Менеджмент».

Оператор персональных данных:
ООО «СК Отель Менеджмент»
Email: support@stayday.ru
Сайт: https://stayday.ru/contacts