Публичная оферта STAYDAY Витрина
1. Термины и определения
Личный кабинет - программный интерфейс взаимодействия Заказчика с Сервисом Онлайн-витрины STAYDAY, который содержит информацию о Заказчике, Данные статистики и иную информацию в отношении Услуг по Договору, а также предоставляет возможность удаленного взаимодействия Сторон в рамках Договора, доступный Заказчику после авторизации с использованием логина и пароля Заказчика на сайте Исполнителя, через прикладные программы.
Договор - настоящий договор, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком.
Заказчик - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществляющие деятельность по продаже услуг потребителям с использованием дистанционного способа и направившее акцепт Исполнителю на заключение настоящего Договора в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
Исполнитель - ООО «СК Отель Менеджмент» (248001, г. Калуга, ул. Кирова, д.20, ИНН/КПП: 4027064016 / 402701001)
Карточка услуг - совокупность сведений на Сервисе о предлагаемой к оказанию Услуге, содержащая, в числе прочего, Контент, а также иную информацию об услуге , его модификациях, характеристиках, комплектации, доведение которой до сведения потребителей является обязательным в силу законодательства в сфере защиты прав потребителей. Карточка услуг является визуальным отображением Товарного предложения Заказчика; Товарное предложение, содержащееся в Карточке услуг в каждый конкретный момент времени, определяется в соответствии с правилами, установленными Исполнителем.
Номер лицевого счета - это уникальный идентификатор Заказчика, который используется для единого суммарного учета оказанных Исполнителем Услуг по размещению на Сервисе, информации о платежах за Услуги и о задолженности Заказчика за оказанные, но неоплаченные Услуги по Договору. Лицевой счет носит технологический характер и не имеет статуса расчетного или банковского счета.
Отчетный период - календарный месяц.
Объект - предприятие Заказчика, оказывающее Потребителям услуги общественного питания и/или услуги временного проживания.
Пользователь - физическое лицо представитель Заказчика, использующее Сервис.
Потребитель - физическое лицо, приобретающее Услуги у Заказчика дистанционным способом посредством оформления заказа Услуг Заказчика на Сервисе.
Сервис - Онлайн-витрина STAYDAY предлагаемых к оказанию услуг в онлайн-сервисе, предназначенная для бронирования/ приобретения услуг, предоставляющие доступ к базе данных. База данных представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о услугах, предназначенную для потенциальных покупателей (потребителей) услуг.
Стороны - Исполнитель и Заказчик. По отдельности Исполнитель и Заказчик именуются Стороной.
Услуга (услуги) - услуги, являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Заказчиком и Потребителем. Заказчик является лицом, оказывающим услуги. Все взаимоотношения, связанные с оказанием услуг, забронированных через Сервис, возникают непосредственно между Заказчиком и Потребителем. Исполнитель не является лицом, оказывающим услуги и лицом, уполномоченным Заказчиком на принятие и удовлетворение требований Потребителей в отношении Услуги ненадлежащего качества.
В Договоре могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора (в том числе приложений к нему). В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. Предмет Договора и обязательства Сторон
2.1. По настоящему Договору Исполнитель за вознаграждение обязуется оказывать Заказчику Услуги по размещению на сервисе информации о услугах Заказчика, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать Услуги в соответствии с условиями Договора.
Порядок исполнения Сторонами условий Договора, а также соответствующие обязательства Сторон указаны в приложениях к Договору.
2.2. Исполнитель не принимает платежей при бронировании/оплате Потребителем Услуг Заказчика. Оплата принимается непосредственно Заказчиком через систему онлайн-кассы, либо при получении.
2.3. Порядок заключения Договора
2.3.1. Основанием для заключения Договора является регистрация Заказчиком личного кабинета в Сервисе по ссылке https://admin.vitrina.stayday.com/#/registration .
Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным после акцепта оферты Заказчиком путем заполнения Заказчиком формы, предложенной по вышеуказанной ссылке и внесения сведений об Объекте, а также оплаты счета за оказание услуг по размещению информации о Услугах на Сервисе.
2.3.2. При заключении настоящего Договора ему присваивается номер, который отображается в Личном кабинете или сообщается Заказчику посредством отправки его на адрес электронной почты Заказчика, указанный в Личном кабинете. Также автоматически присваивается номер Объекту.
3. Управление Сервисом
3.1. Доступ к Сервису предоставляется Заказчику удаленно через сеть «Интернет». Организация доступа к Сервису через сеть «Интернет» является обязанностью Заказчика и не входит в обязанности Исполнителя.
3.2. Заказ, настройка и управление Сервисом осуществляются Заказчиком с помощью кабинета управления. Использование Сервиса начинается с момента предоставления Заказчику удаленного доступа к соответствующему Сервису.
3.3. Технические и организационные условия пользования Сервисом определяются технической документацией и Инструкциями, которые размещаются на Сайте.
3.4. Если Заказчик предоставляет какие-либо права по управлению Сервисом третьим лицам, такие третьи лица (представители Заказчика) обязаны соблюдать условия Оферты. Обязанность довести условия Оферты до сведения таких третьих лиц (представителей Заказчика), лежит на Заказчике. Ответственность перед Исполнителем за любые действие таких третьих лиц (представителей Заказчика), связанные с использованием Сервисов, несет Заказчик.
3.5. В рамках взаимодействия Заказчика и третьих лиц в процессе управления Сервисом, Исполнитель выступает исключительно как лицо, организовавшее техническую возможность такого взаимодействия. Связанные с таким взаимодействием передача, хранение и обеспечение доступа к предоставляемой Заказчиком третьим лицам информации и иному Контенту, осуществляются без изменения информации и Контента или влияния на его содержание со стороны Исполнителя.
4. Порядок приемки Услуг
4.1. Ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за Отчетным периодом Исполнитель направляет Заказчику счет-фактуру и подписанный со своей стороны акт об оказанных услугах по размещению на Сервисе (далее — «Акт») либо оформленный в соответствии с законодательством РФ универсальный передаточный документ (УПД) с последующим направлением оригинала.
Стороны признают, что копия Акта/УПД, направленная Исполнителем Заказчику по электронной почте, будет применяться Заказчиком в процессе приемки Услуг до момента получения оригинала указанного документа.
Датой получения копии Акта/УПД, направленного Исполнителем Заказчику по электронной почте, считается следующий рабочий день за днем отправки.
Стороны установили, что Услуги по размещению на Сервисе считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятым Заказчиком в указанном в Акте/УПД объеме, если в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента окончания Отчетного периода Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
5. Стоимость Услуг по размещению на Сервисе и порядок расчетов
5.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с указанными тарифами на сайте stayday.ru.
5.2. Оплата стоимости Услуг Исполнителя по размещению на Сервисе производится Заказчиком ежемесячно по предварительной оплате на основании выставленного Исполнителем счета. При формировании платежного поручения для оплаты Услуг Исполнителя по размещению на Сервисе Заказчик обязан указать в нем номер Договора.
5.3. Заказчик считается исполнившим свои обязательства по оплате Услуг Исполнителя по размещению на Сервисе с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. В случае неоплаты Заказчиком Услуг Исполнителя по размещению на Сервисе доступ к возможности управления в Личном кабинете ограничивается.
6. Уведомления и обмен информацией
6.1. Любые уведомления, разрешенные и/или необходимые по настоящему Договору, должны направляться уведомляющей Стороной в адрес уведомляемой Стороны по электронной почте, факсом, курьером или почтой. Если иное не указано в Договоре, уведомление считается доставленным с момента его получения уведомляемой Стороной. Для целей отправки информации Заказчику используется адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете.
6.2. Ознакомление с информацией в Личном кабинете находится в пределах контроля и ответственности соответствующей Стороны, которая должна самостоятельно отслеживать появление и изменение информации, уведомлений и документов в Личном кабинете.
7. Гарантии и заверения Сторон
7.1. Заказчик гарантирует, что:
7.1.1. указал достоверные данные, в том числе персональные данные, при регистрации в Сервисе и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность;
7.1.2. лицо, принимающее Оферту от имени Заказчика, обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для принятия Оферты;
7.1.3. а) полностью ознакомился с условиями Оферты и документов, на которые содержатся ссылки в Оферте, б) полностью понимает предмет Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора;
7.1.4. ознакомлен со всеми ограничениями и правилами использования Сервиса, безусловно их принимает и обязуется соблюдать;
7.1.5. имеет все необходимые согласия третьих лиц и на законных основаниях обладает всеми необходимыми правами на информацию и Контент, размещаемые им в Сервисе;
7.1.6. при осуществлении своей деятельности соблюдает требования применимого законодательства.
7.2. Исполнитель гарантирует, что:
7.2.1. предоставление Сервиса не противоречит применимому законодательству, обязательствам, взятым на себя Исполнителем перед третьими лицами, и иным образом не нарушает прав и законных интересов третьих лиц;
7.3. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты и документов, на которые даны ссылки в Оферте, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении Сервиса и/или его соответствия конкретным целям Заказчика.
7.4. Заказчик признает и соглашается с тем, что при предоставлении доступа к Сервису Исполнитель не определяет получателя указанной информации, не изменяет информацию, передаваемую Заказчиком.
7.5. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителю данных, указанных Заказчиком при регистрации в Сервисе Личного кабинета, а также персональной информации Заказчика, как этот термин определен в Политике конфиденциальности, любыми способами для целей заключения и исполнения Договора. Сервис передаёт и получает лишь ту персональную информацию Заказчика, которая необходима для указанной цели.
В случае размещения Заказчиком с использованием Сервиса персональной информации третьих лиц, в том числе работников Заказчика, Заказчик обязуется получить у лиц установленное законодательством согласие при отсутствии иных оснований для размещения (обработки) персональной информации таких лиц с использованием Сервиса.
7.6. Заказчик предоставляет свое согласие на получение сообщений рекламного и информационного характера. Заказчик вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении.
7.7. Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать логотип, товарный знак, фирменное наименование и/или наименование программного продукта Заказчика и/или сайта Заказчика в информационных, рекламных и маркетинговых целях без необходимости получения дополнительного согласия Заказчика и без выплаты ему какого-либо вознаграждения за такое использование.
7.8. Заказчик согласен с тем, что Исполнитель осуществляет обработку (запись, хранение, использование, уточнение, передача, уничтожение) персональных данных, содержащихся в документах, предоставленных Заказчиком для его верификации. Заказчик подтверждает, что он получил необходимые для этого согласия лиц, чьи персональные данные содержатся в предоставленных Заказчиком документах.
8. Ответственность и гарантии Сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Договором (в том числе приложениями к нему) и действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. За исключением случаев, явно предусмотренных Договором, Исполнитель не несет ответственности по Договору за какие-либо косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих лиц вне зависимости от того, мог ли Исполнитель предвидеть возможность причинения таких убытков в конкретной ситуации или нет;
8.3. За нарушение Заказчиком сроков оплаты Услуг по размещению на Сервисе Исполнитель вправе требовать от Заказчика уплаты неустойки в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.
8.4. Основанием для применения штрафных санкций или возмещения ущерба по Договору является претензия, направленная одной из Сторон. Оплата штрафных санкций не освобождает Стороны от надлежащего исполнения своих обязательств по Договору.
8.5. Заказчик несет ответственность за соответствие содержания размещаемой Заказчиком информации и Контента в Сервисе требованиям применимого законодательства, а также нормам международного права, включая ответственность перед третьим лицами, в случаях, когда размещение Заказчиком информации и Контента нарушает права и законные интересы третьих лиц.
8.6. Заказчик гарантирует, что Услуги, реализация которых осуществляется Заказчиком на Сервисе, правомерно введены в гражданский оборот на территории Российской Федерации, в частности Товары и/или Услуги, реализация которых осуществляется под соответствующим товарным знаком, введены в оборот непосредственно правообладателем соответствующего товарного знака или с его согласия.
8.7. Заказчик гарантирует, что предоставленная им для размещения в соответствующих предложениях информация о Услугах содержит все необходимые сведения, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, а также гарантирует, что Услуги, реализуемые Заказчиком на Сервисе, соответствуют всем требованиям законодательства Российской Федерации, добавленные на Сервис.
8.8. В случае если нарушение Заказчиком требований Договора явилось основанием для предъявления к Исполнителю претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц (в том числе правообладателей и Потребителей), Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя предоставить ему всю запрашиваемую информацию (документы), касающуюся соответствующего Заказа и реализуемых по нему Услуг, содействовать Исполнителю в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить Исполнителю документально подтвержденные убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные Исполнителю вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства РФ Заказчиком.
8.8. Каждая Сторона утверждает и гарантирует другой Стороне, что для исполнения условий настоящего Договора:
8.10. Заказчик обязуется содействовать Исполнителю при разрешении споров и урегулировании предписаний, претензий и исков третьих лиц, государственных и/или муниципальных органов, поступивших в адрес Исполнителя в связи с тем, что использование Контента Исполнителем или третьими лицами нарушает любые интеллектуальные права третьих лиц либо действующее законодательство Российской Федерации; в частности, Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя предоставить ему всю информацию и документы, подтверждающие права Заказчика в отношении соответствующего Контента. Заказчик обязуется возместить все имущественные потери Исполнителя, возникшие в результате предъявления таких предписаний, претензий и исков.
8.11. Заказчик несет ответственность за достоверность и полноту материалов, в т.ч. Контента, рекламно-информационных материалов, предоставленных Исполнителю для оказания услуг и обязуется возместить Исполнителю все имущественные потери, если Исполнитель будет привлечен к ответственности в связи с размещением материалов Заказчика, в том числе суммы штрафов, наложенных на Исполнителя вступившим в законную силу решением уполномоченного органа или суда, либо суммы компенсаций, выплаченных третьим лицам, предъявившим свои претензии по соответствующему основанию.
8.12. Заказчик гарантирует, что обладает исключительными правами на материалы, в т.ч. Контент, рекламно-информационные материалы, предоставленные им Исполнителю и используемые последним для оказания Услуг по настоящему договору, и/или Заказчиком получены необходимые разрешения/согласия/др. от правообладателей для целей предоставления и использования материалов, в т.ч. Контента, рекламно-информационных материалов, Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора.
8.14. В случае если Заказчик посредством использования Сервиса обрабатывает персональные данные, Заказчик несет полную ответственность за такую обработку в соответствии с применимым законодательством.
8.15. Заказчик обязуется возместить имущественные потери Исполнителя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предъявления Исполнителем соответствующего требования и копий документов, подтверждающих наличие возмещаемых потерь.
8.16.Заказчик самостоятельно несет ответственность в следующих случаях, возникших по вине Заказчика.
9. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Исполнитель, либо Заказчик не могли предвидеть и предотвратить.
9.2. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно информировать другую сторону о наступлении подобных обстоятельств и подтвердить наличие таких обстоятельств. Подтверждением наличия обстоятельств непреодолимой силы является документ, выданный уполномоченным органом власти или территориальным отделением Торгово-промышленной палаты России.
9.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.
9.4. В случае продолжительности обстоятельств непреодолимой силы более одного месяца, каждая сторона вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора путем направления письменного уведомления о расторжении с указанием даты такого расторжения.
10. Срок действия Договора и порядок его расторжения
10.1. Настоящий Договор заключается на неопределенный срок и вступает в силу с момента акцепта оферты.
10.2. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя при отсутствии технической возможности оказания Услуг. В указанном случае Исполнитель отправляет Заказчику уведомление о расторжении договора по адресу электронной почты Заказчика, указанному в его Личном кабинете. Договор считается расторгнутым со дня, следующего за датой отправки Исполнителем такого уведомления.
10.3. Договор может быть расторгнут как по взаимному соглашению Сторон, так и по требованию одной из них. Сторона, намеревающаяся в одностороннем порядке расторгнуть Договор, должна уведомить об этом другую сторону не позднее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия Договора. Исполнитель вправе направить такое уведомление по адресу электронной почты Заказчика, указанному в Личном кабинете.
10.4. Договор может быть расторгнут Исполнителем досрочно в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Заказчиком своих обязательств по Договору либо по договору. В указанном случае Исполнитель направляет уведомление Заказчику о расторжении Договора по электронной почте не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты его расторжения.
10.5. При расторжении Договора Сторонами производятся окончательные взаиморасчеты с учетом стоимости фактически исполненных к моменту расторжения Договора обязательств.
10.6. В случае расторжения настоящего Договора, все обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, но не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания срока действия Договора.
11. Заключительные положения
11.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров между Сторонами является обязательным. Претензия должна быть составлена в письменном виде, подписана уполномоченным представителем Стороны, направившей претензию. Копия претензии направляется по адресам электронной почты получающей Стороны (адрес электронной почты Исполнителя указан в разделе 11 Договора, адрес электронной почты Заказчика указан в Личном кабинете. Оригинал претензии направляется на адрес Стороны, указанный в разделе 13 Договора (адрес Исполнителя) либо в Личном кабинете (адрес Заказчика) заказанным/ценным письмом с уведомлением о вручении или вручена под расписку лицам, уполномоченным в соответствии с Договором на получение претензий. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть и направить ответ другой Стороне в течение 35 (тридцати пяти) рабочих дней с момента её получения.
При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов все споры по настоящему Договору или в связи с ним подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством России в Арбитражном суде Калужской области (если иной порядок не предусмотрен приложениями к Договору).
11.2. Договор и его исполнение регулируется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Договора, которые опубликованы в сети Интернет в любой момент по своему усмотрению с предварительным уведомлением Заказчика о таких изменениях не позднее, чем за 10 (Десять) календарных дней до их вступления в силу, если иной срок уведомления не предусмотрен для отдельных изменений в приложениях к Договору. В случае внесения Исполнителем изменений в Договор, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Договора в сети Интернет, если иной более поздний срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных выше изменениях любым из следующих способов: через Личный кабинет и/или по электронной почте на адрес, указанный в Личном кабинете.
В случае внесения в Договор изменений, дополнительно не накладывающих, равно как не уменьшающих объем имеющиеся у Заказчика обязательства по Договору и/или не ограничивающих его права, а также не уменьшающих/ограничивающих функциональные возможности Сервиса, то уведомление о внесении таких изменений в условия Договора не требуется.
11.4. В случае несогласия с измененными условиями Договора Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты отправки Исполнителем уведомления, посредством отправки данного уведомления на адрес электронной почты support@stayday.ru либо менеджеру Исполнителя, указанному в Личном кабинете, с адреса электронной почты Заказчика, указанного в Личном кабинете. В указанном случае Договор считается расторгнутым по истечении 15 календарных дней с даты направления уведомления Заказчиком.
11.5. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
11.6. В случае, если одно или более положений настоящего Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, и Договор должен толковаться таким образом, как если бы он не содержал такого недействительного положения.
12. Реквизиты исполнителя
Наименование организации
ООО «СК Отель Менеджмент»
Юридический адрес
248001, г. Калуга, ул. Кирова, д.20
Фактический адрес
248001, г. Калуга, ул. Кирова, д.20
ИНН 4027064016
КПП 402701001
ОГРН 1044004403520
Электронная почта
support@stayday.ru
Личный кабинет - программный интерфейс взаимодействия Заказчика с Сервисом Онлайн-витрины STAYDAY, который содержит информацию о Заказчике, Данные статистики и иную информацию в отношении Услуг по Договору, а также предоставляет возможность удаленного взаимодействия Сторон в рамках Договора, доступный Заказчику после авторизации с использованием логина и пароля Заказчика на сайте Исполнителя, через прикладные программы.
Договор - настоящий договор, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком.
Заказчик - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществляющие деятельность по продаже услуг потребителям с использованием дистанционного способа и направившее акцепт Исполнителю на заключение настоящего Договора в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
Исполнитель - ООО «СК Отель Менеджмент» (248001, г. Калуга, ул. Кирова, д.20, ИНН/КПП: 4027064016 / 402701001)
Карточка услуг - совокупность сведений на Сервисе о предлагаемой к оказанию Услуге, содержащая, в числе прочего, Контент, а также иную информацию об услуге , его модификациях, характеристиках, комплектации, доведение которой до сведения потребителей является обязательным в силу законодательства в сфере защиты прав потребителей. Карточка услуг является визуальным отображением Товарного предложения Заказчика; Товарное предложение, содержащееся в Карточке услуг в каждый конкретный момент времени, определяется в соответствии с правилами, установленными Исполнителем.
Номер лицевого счета - это уникальный идентификатор Заказчика, который используется для единого суммарного учета оказанных Исполнителем Услуг по размещению на Сервисе, информации о платежах за Услуги и о задолженности Заказчика за оказанные, но неоплаченные Услуги по Договору. Лицевой счет носит технологический характер и не имеет статуса расчетного или банковского счета.
Отчетный период - календарный месяц.
Объект - предприятие Заказчика, оказывающее Потребителям услуги общественного питания и/или услуги временного проживания.
Пользователь - физическое лицо представитель Заказчика, использующее Сервис.
Потребитель - физическое лицо, приобретающее Услуги у Заказчика дистанционным способом посредством оформления заказа Услуг Заказчика на Сервисе.
Сервис - Онлайн-витрина STAYDAY предлагаемых к оказанию услуг в онлайн-сервисе, предназначенная для бронирования/ приобретения услуг, предоставляющие доступ к базе данных. База данных представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о услугах, предназначенную для потенциальных покупателей (потребителей) услуг.
Стороны - Исполнитель и Заказчик. По отдельности Исполнитель и Заказчик именуются Стороной.
Услуга (услуги) - услуги, являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Заказчиком и Потребителем. Заказчик является лицом, оказывающим услуги. Все взаимоотношения, связанные с оказанием услуг, забронированных через Сервис, возникают непосредственно между Заказчиком и Потребителем. Исполнитель не является лицом, оказывающим услуги и лицом, уполномоченным Заказчиком на принятие и удовлетворение требований Потребителей в отношении Услуги ненадлежащего качества.
В Договоре могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора (в том числе приложений к нему). В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. Предмет Договора и обязательства Сторон
2.1. По настоящему Договору Исполнитель за вознаграждение обязуется оказывать Заказчику Услуги по размещению на сервисе информации о услугах Заказчика, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать Услуги в соответствии с условиями Договора.
Порядок исполнения Сторонами условий Договора, а также соответствующие обязательства Сторон указаны в приложениях к Договору.
2.2. Исполнитель не принимает платежей при бронировании/оплате Потребителем Услуг Заказчика. Оплата принимается непосредственно Заказчиком через систему онлайн-кассы, либо при получении.
2.3. Порядок заключения Договора
2.3.1. Основанием для заключения Договора является регистрация Заказчиком личного кабинета в Сервисе по ссылке https://admin.vitrina.stayday.com/#/registration .
Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным после акцепта оферты Заказчиком путем заполнения Заказчиком формы, предложенной по вышеуказанной ссылке и внесения сведений об Объекте, а также оплаты счета за оказание услуг по размещению информации о Услугах на Сервисе.
2.3.2. При заключении настоящего Договора ему присваивается номер, который отображается в Личном кабинете или сообщается Заказчику посредством отправки его на адрес электронной почты Заказчика, указанный в Личном кабинете. Также автоматически присваивается номер Объекту.
3. Управление Сервисом
3.1. Доступ к Сервису предоставляется Заказчику удаленно через сеть «Интернет». Организация доступа к Сервису через сеть «Интернет» является обязанностью Заказчика и не входит в обязанности Исполнителя.
3.2. Заказ, настройка и управление Сервисом осуществляются Заказчиком с помощью кабинета управления. Использование Сервиса начинается с момента предоставления Заказчику удаленного доступа к соответствующему Сервису.
3.3. Технические и организационные условия пользования Сервисом определяются технической документацией и Инструкциями, которые размещаются на Сайте.
3.4. Если Заказчик предоставляет какие-либо права по управлению Сервисом третьим лицам, такие третьи лица (представители Заказчика) обязаны соблюдать условия Оферты. Обязанность довести условия Оферты до сведения таких третьих лиц (представителей Заказчика), лежит на Заказчике. Ответственность перед Исполнителем за любые действие таких третьих лиц (представителей Заказчика), связанные с использованием Сервисов, несет Заказчик.
3.5. В рамках взаимодействия Заказчика и третьих лиц в процессе управления Сервисом, Исполнитель выступает исключительно как лицо, организовавшее техническую возможность такого взаимодействия. Связанные с таким взаимодействием передача, хранение и обеспечение доступа к предоставляемой Заказчиком третьим лицам информации и иному Контенту, осуществляются без изменения информации и Контента или влияния на его содержание со стороны Исполнителя.
4. Порядок приемки Услуг
4.1. Ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за Отчетным периодом Исполнитель направляет Заказчику счет-фактуру и подписанный со своей стороны акт об оказанных услугах по размещению на Сервисе (далее — «Акт») либо оформленный в соответствии с законодательством РФ универсальный передаточный документ (УПД) с последующим направлением оригинала.
Стороны признают, что копия Акта/УПД, направленная Исполнителем Заказчику по электронной почте, будет применяться Заказчиком в процессе приемки Услуг до момента получения оригинала указанного документа.
Датой получения копии Акта/УПД, направленного Исполнителем Заказчику по электронной почте, считается следующий рабочий день за днем отправки.
Стороны установили, что Услуги по размещению на Сервисе считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятым Заказчиком в указанном в Акте/УПД объеме, если в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента окончания Отчетного периода Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
5. Стоимость Услуг по размещению на Сервисе и порядок расчетов
5.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с указанными тарифами на сайте stayday.ru.
5.2. Оплата стоимости Услуг Исполнителя по размещению на Сервисе производится Заказчиком ежемесячно по предварительной оплате на основании выставленного Исполнителем счета. При формировании платежного поручения для оплаты Услуг Исполнителя по размещению на Сервисе Заказчик обязан указать в нем номер Договора.
5.3. Заказчик считается исполнившим свои обязательства по оплате Услуг Исполнителя по размещению на Сервисе с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. В случае неоплаты Заказчиком Услуг Исполнителя по размещению на Сервисе доступ к возможности управления в Личном кабинете ограничивается.
6. Уведомления и обмен информацией
6.1. Любые уведомления, разрешенные и/или необходимые по настоящему Договору, должны направляться уведомляющей Стороной в адрес уведомляемой Стороны по электронной почте, факсом, курьером или почтой. Если иное не указано в Договоре, уведомление считается доставленным с момента его получения уведомляемой Стороной. Для целей отправки информации Заказчику используется адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете.
6.2. Ознакомление с информацией в Личном кабинете находится в пределах контроля и ответственности соответствующей Стороны, которая должна самостоятельно отслеживать появление и изменение информации, уведомлений и документов в Личном кабинете.
7. Гарантии и заверения Сторон
7.1. Заказчик гарантирует, что:
7.1.1. указал достоверные данные, в том числе персональные данные, при регистрации в Сервисе и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность;
7.1.2. лицо, принимающее Оферту от имени Заказчика, обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для принятия Оферты;
7.1.3. а) полностью ознакомился с условиями Оферты и документов, на которые содержатся ссылки в Оферте, б) полностью понимает предмет Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора;
7.1.4. ознакомлен со всеми ограничениями и правилами использования Сервиса, безусловно их принимает и обязуется соблюдать;
7.1.5. имеет все необходимые согласия третьих лиц и на законных основаниях обладает всеми необходимыми правами на информацию и Контент, размещаемые им в Сервисе;
7.1.6. при осуществлении своей деятельности соблюдает требования применимого законодательства.
7.2. Исполнитель гарантирует, что:
7.2.1. предоставление Сервиса не противоречит применимому законодательству, обязательствам, взятым на себя Исполнителем перед третьими лицами, и иным образом не нарушает прав и законных интересов третьих лиц;
7.3. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты и документов, на которые даны ссылки в Оферте, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении Сервиса и/или его соответствия конкретным целям Заказчика.
7.4. Заказчик признает и соглашается с тем, что при предоставлении доступа к Сервису Исполнитель не определяет получателя указанной информации, не изменяет информацию, передаваемую Заказчиком.
7.5. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителю данных, указанных Заказчиком при регистрации в Сервисе Личного кабинета, а также персональной информации Заказчика, как этот термин определен в Политике конфиденциальности, любыми способами для целей заключения и исполнения Договора. Сервис передаёт и получает лишь ту персональную информацию Заказчика, которая необходима для указанной цели.
В случае размещения Заказчиком с использованием Сервиса персональной информации третьих лиц, в том числе работников Заказчика, Заказчик обязуется получить у лиц установленное законодательством согласие при отсутствии иных оснований для размещения (обработки) персональной информации таких лиц с использованием Сервиса.
7.6. Заказчик предоставляет свое согласие на получение сообщений рекламного и информационного характера. Заказчик вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении.
7.7. Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать логотип, товарный знак, фирменное наименование и/или наименование программного продукта Заказчика и/или сайта Заказчика в информационных, рекламных и маркетинговых целях без необходимости получения дополнительного согласия Заказчика и без выплаты ему какого-либо вознаграждения за такое использование.
7.8. Заказчик согласен с тем, что Исполнитель осуществляет обработку (запись, хранение, использование, уточнение, передача, уничтожение) персональных данных, содержащихся в документах, предоставленных Заказчиком для его верификации. Заказчик подтверждает, что он получил необходимые для этого согласия лиц, чьи персональные данные содержатся в предоставленных Заказчиком документах.
8. Ответственность и гарантии Сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Договором (в том числе приложениями к нему) и действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. За исключением случаев, явно предусмотренных Договором, Исполнитель не несет ответственности по Договору за какие-либо косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих лиц вне зависимости от того, мог ли Исполнитель предвидеть возможность причинения таких убытков в конкретной ситуации или нет;
8.3. За нарушение Заказчиком сроков оплаты Услуг по размещению на Сервисе Исполнитель вправе требовать от Заказчика уплаты неустойки в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки.
8.4. Основанием для применения штрафных санкций или возмещения ущерба по Договору является претензия, направленная одной из Сторон. Оплата штрафных санкций не освобождает Стороны от надлежащего исполнения своих обязательств по Договору.
8.5. Заказчик несет ответственность за соответствие содержания размещаемой Заказчиком информации и Контента в Сервисе требованиям применимого законодательства, а также нормам международного права, включая ответственность перед третьим лицами, в случаях, когда размещение Заказчиком информации и Контента нарушает права и законные интересы третьих лиц.
8.6. Заказчик гарантирует, что Услуги, реализация которых осуществляется Заказчиком на Сервисе, правомерно введены в гражданский оборот на территории Российской Федерации, в частности Товары и/или Услуги, реализация которых осуществляется под соответствующим товарным знаком, введены в оборот непосредственно правообладателем соответствующего товарного знака или с его согласия.
8.7. Заказчик гарантирует, что предоставленная им для размещения в соответствующих предложениях информация о Услугах содержит все необходимые сведения, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, а также гарантирует, что Услуги, реализуемые Заказчиком на Сервисе, соответствуют всем требованиям законодательства Российской Федерации, добавленные на Сервис.
8.8. В случае если нарушение Заказчиком требований Договора явилось основанием для предъявления к Исполнителю претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц (в том числе правообладателей и Потребителей), Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя предоставить ему всю запрашиваемую информацию (документы), касающуюся соответствующего Заказа и реализуемых по нему Услуг, содействовать Исполнителю в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить Исполнителю документально подтвержденные убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные Исполнителю вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства РФ Заказчиком.
8.8. Каждая Сторона утверждает и гарантирует другой Стороне, что для исполнения условий настоящего Договора:
- у нее есть полные права и полномочия для заключения и выполнения условий настоящего Договора;
- она приняла корпоративное решение, необходимое для разрешения исполнения настоящего Договора.
8.10. Заказчик обязуется содействовать Исполнителю при разрешении споров и урегулировании предписаний, претензий и исков третьих лиц, государственных и/или муниципальных органов, поступивших в адрес Исполнителя в связи с тем, что использование Контента Исполнителем или третьими лицами нарушает любые интеллектуальные права третьих лиц либо действующее законодательство Российской Федерации; в частности, Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя предоставить ему всю информацию и документы, подтверждающие права Заказчика в отношении соответствующего Контента. Заказчик обязуется возместить все имущественные потери Исполнителя, возникшие в результате предъявления таких предписаний, претензий и исков.
8.11. Заказчик несет ответственность за достоверность и полноту материалов, в т.ч. Контента, рекламно-информационных материалов, предоставленных Исполнителю для оказания услуг и обязуется возместить Исполнителю все имущественные потери, если Исполнитель будет привлечен к ответственности в связи с размещением материалов Заказчика, в том числе суммы штрафов, наложенных на Исполнителя вступившим в законную силу решением уполномоченного органа или суда, либо суммы компенсаций, выплаченных третьим лицам, предъявившим свои претензии по соответствующему основанию.
8.12. Заказчик гарантирует, что обладает исключительными правами на материалы, в т.ч. Контент, рекламно-информационные материалы, предоставленные им Исполнителю и используемые последним для оказания Услуг по настоящему договору, и/или Заказчиком получены необходимые разрешения/согласия/др. от правообладателей для целей предоставления и использования материалов, в т.ч. Контента, рекламно-информационных материалов, Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора.
8.14. В случае если Заказчик посредством использования Сервиса обрабатывает персональные данные, Заказчик несет полную ответственность за такую обработку в соответствии с применимым законодательством.
8.15. Заказчик обязуется возместить имущественные потери Исполнителя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предъявления Исполнителем соответствующего требования и копий документов, подтверждающих наличие возмещаемых потерь.
8.16.Заказчик самостоятельно несет ответственность в следующих случаях, возникших по вине Заказчика.
9. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Исполнитель, либо Заказчик не могли предвидеть и предотвратить.
9.2. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно информировать другую сторону о наступлении подобных обстоятельств и подтвердить наличие таких обстоятельств. Подтверждением наличия обстоятельств непреодолимой силы является документ, выданный уполномоченным органом власти или территориальным отделением Торгово-промышленной палаты России.
9.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.
9.4. В случае продолжительности обстоятельств непреодолимой силы более одного месяца, каждая сторона вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора путем направления письменного уведомления о расторжении с указанием даты такого расторжения.
10. Срок действия Договора и порядок его расторжения
10.1. Настоящий Договор заключается на неопределенный срок и вступает в силу с момента акцепта оферты.
10.2. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя при отсутствии технической возможности оказания Услуг. В указанном случае Исполнитель отправляет Заказчику уведомление о расторжении договора по адресу электронной почты Заказчика, указанному в его Личном кабинете. Договор считается расторгнутым со дня, следующего за датой отправки Исполнителем такого уведомления.
10.3. Договор может быть расторгнут как по взаимному соглашению Сторон, так и по требованию одной из них. Сторона, намеревающаяся в одностороннем порядке расторгнуть Договор, должна уведомить об этом другую сторону не позднее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия Договора. Исполнитель вправе направить такое уведомление по адресу электронной почты Заказчика, указанному в Личном кабинете.
10.4. Договор может быть расторгнут Исполнителем досрочно в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Заказчиком своих обязательств по Договору либо по договору. В указанном случае Исполнитель направляет уведомление Заказчику о расторжении Договора по электронной почте не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты его расторжения.
10.5. При расторжении Договора Сторонами производятся окончательные взаиморасчеты с учетом стоимости фактически исполненных к моменту расторжения Договора обязательств.
10.6. В случае расторжения настоящего Договора, все обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, но не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания срока действия Договора.
11. Заключительные положения
11.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров между Сторонами является обязательным. Претензия должна быть составлена в письменном виде, подписана уполномоченным представителем Стороны, направившей претензию. Копия претензии направляется по адресам электронной почты получающей Стороны (адрес электронной почты Исполнителя указан в разделе 11 Договора, адрес электронной почты Заказчика указан в Личном кабинете. Оригинал претензии направляется на адрес Стороны, указанный в разделе 13 Договора (адрес Исполнителя) либо в Личном кабинете (адрес Заказчика) заказанным/ценным письмом с уведомлением о вручении или вручена под расписку лицам, уполномоченным в соответствии с Договором на получение претензий. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть и направить ответ другой Стороне в течение 35 (тридцати пяти) рабочих дней с момента её получения.
При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов все споры по настоящему Договору или в связи с ним подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством России в Арбитражном суде Калужской области (если иной порядок не предусмотрен приложениями к Договору).
11.2. Договор и его исполнение регулируется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Договора, которые опубликованы в сети Интернет в любой момент по своему усмотрению с предварительным уведомлением Заказчика о таких изменениях не позднее, чем за 10 (Десять) календарных дней до их вступления в силу, если иной срок уведомления не предусмотрен для отдельных изменений в приложениях к Договору. В случае внесения Исполнителем изменений в Договор, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Договора в сети Интернет, если иной более поздний срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных выше изменениях любым из следующих способов: через Личный кабинет и/или по электронной почте на адрес, указанный в Личном кабинете.
В случае внесения в Договор изменений, дополнительно не накладывающих, равно как не уменьшающих объем имеющиеся у Заказчика обязательства по Договору и/или не ограничивающих его права, а также не уменьшающих/ограничивающих функциональные возможности Сервиса, то уведомление о внесении таких изменений в условия Договора не требуется.
11.4. В случае несогласия с измененными условиями Договора Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты отправки Исполнителем уведомления, посредством отправки данного уведомления на адрес электронной почты support@stayday.ru либо менеджеру Исполнителя, указанному в Личном кабинете, с адреса электронной почты Заказчика, указанного в Личном кабинете. В указанном случае Договор считается расторгнутым по истечении 15 календарных дней с даты направления уведомления Заказчиком.
11.5. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
11.6. В случае, если одно или более положений настоящего Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, и Договор должен толковаться таким образом, как если бы он не содержал такого недействительного положения.
12. Реквизиты исполнителя
Наименование организации
ООО «СК Отель Менеджмент»
Юридический адрес
248001, г. Калуга, ул. Кирова, д.20
Фактический адрес
248001, г. Калуга, ул. Кирова, д.20
ИНН 4027064016
КПП 402701001
ОГРН 1044004403520
Электронная почта
support@stayday.ru