Прием, обработка и выполнение заказов через группу Telegram
В сервисе настроена простая и удобная схема приема и обработки заказа на всех стадиях его исполнения.
1) После отправки заказа гостем, сотрудникам приходит сообщение о новом заказе в группу Telegram. В сообщении доступна ссылка для быстрого доступа информации по заказу и его обработке. Также в группу будут приходить оповещения об изменениях статуса заказа на всех стадиях его исполнения.
Группа Telegram указывается при настройке оповещения по заказам. В анкете, заполняемой для подключения Витрины есть возможность указать принадлежность сотрудников к отделам. В этом случае видеть сообщения о заказах будут только сотрудники, относящиеся к отделу, исполняющему заказ.