Как сделать возврат в Robokassa
Как вернуть деньги клиенту, оплатившему заказ на сайте

1) Войдите в личный кабинет по адресу https://partner.robokassa.ru/Auth/Login?ReturnUrl=https%3a%2f%2fpartner.robokassa.ru%2f Идентификатор, логин и пароль для входа мы обязательно сообщаем письменно.
2) В личном кабинете выбрать пункт Операции и возвраты
3) Заполните фильтр и нажмите на конкретный заказ, средства по которому необходимо вернуть
4) В раскрывшемся окне нажмите кнопку Вернуть средства
5) Выберите сумму к возврату, и заполните причину возврата. После чего нажмите Оформить возврат денежных средств. Необходимо убедиться, что средств на балансе достаточно для возврата
6) У Вас создастся заявка в поддержку Robokassa для осуществления возврата. Заявка обрабатывается в течении 10 минут.